Обмен и возврат

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", покупатели имеют право в течение 14 дней с момента покупки выполнить обмен или возврат непродовольственных товаров, приобретенных в магазине при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно соблюдать условия его возврата:
1. Товара нет в Перечне не подлежащих обмену и возврату.
2. Товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали.
3. Прошло менее двух недель с момента покупки товара.
4. Есть товарный чек или накладная.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Но если аналогичного требуемого товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее:
1. Приобрести на потраченную сумму другие товары в нашем магазине.
2. Вернуть свои деньги за товар.
3. Попросить нас проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру и т.д.

Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться не подошедшим вам товаром. В этом случае возврат и обмен товара за счет потребителя.

Товары, не подлежащие обмену/возврату:
1. Одноразовая продукция;
2. Товары персонального использования (кисти, защитные маски и т.п.);
3. Товары в аэрозольной упаковке;
4. Средства по уходу за лицом и телом.

В какие сроки можно вернуть товар?
14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащему качеству. Но если с момента приобретения прошло более двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии, то есть если у товара есть какие-то недостатки.

Гарантийный срок — время, за которое можно вернуть бракованный товар и мы заменим или починим его.
Гарантийные товары:
1. Машинки и блоки питания для ПМ (6 месяцев)
2. Лампы, сухожары и фрезеры для маникюра (1 месяц).
3. Кольцевые лампы (6 месяцев)

Забирая товар из отделения Новой Почты или Укрпочты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба обязательно проверять отправку при получении. В противном случае интернет магазин не несет ответственности за сохранность и комплектацию посылки.